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馃殌El qu茅, por qu茅 y c贸mo Facebook Messenger Ads馃殾


Cuando se usa correctamente, el marketing en las redes sociales hace que los usuarios sientan que se les habla y se les involucra directamente. Es por eso que los mercad贸logos de redes sociales invierten tanto tiempo y esfuerzo en tratar de crear una conversaci贸n entre su marca y sus clientes...

Con los nuevos anuncios de Messenger en Facebook , crear una conversaci贸n y entablar un di谩logo son m谩s que simples met谩foras: son algo que sus anuncios pueden hacer literalmente.

Facebook anunci贸 por primera vez sus nuevos anuncios de Messenger en noviembre de 2016, y los calific贸 como "una oportunidad sin precedentes para usar las incre铆bles capacidades de segmentaci贸n y el alcance de las noticias de Facebook".

Los anuncios de Messenger han estado disponibles desde entonces, pero no fue hasta hace poco, despu茅s de unos meses de pruebas y mensajer铆a y evangelizaci贸n, que su popularidad realmente ha despegado.

Si est谩 interesado en aprovechar la nueva oferta de Facebook para anunciantes, siga leyendo para obtener el qu茅, el por qu茅 y el c贸mo hacer publicidad en Messenger.



¿Qu茅 son los anuncios de Facebook Messenger?

Los avisos de Messenger son anuncios pagados y de marca que aprovechan la aplicaci贸n Messenger de m谩s de mil millones de usuarios de Facebook como plataforma de entrega. Vienen en dos formas b谩sicas.


Messenger como destino para los anuncios de noticias

El tipo m谩s com煤n (por ahora) de los anuncios de Messenger son los llamados "anuncios de destino". A primera vista, los anuncios de destino se parecen a cualquier otro anuncio t铆pico de News Feed. La diferencia est谩 en el llamado a la acci贸n. En lugar de llevar a los usuarios a un sitio web o p谩gina de marca, estos anuncios piden a los espectadores "Enviar mensaje" como una llamada a la acci贸n para abrir una ventana de chat en la aplicaci贸n Messenger en el m贸vil, o en una ventana de chat en el escritorio. Para que puedan cerrar la brecha entre las dos plataformas principales de Facebook, Messenger y News Feed.

Mensajes patrocinados

Los mensajes patrocinados son un poco m谩s directos que los anuncios de destino, entregando mensajes de chat patrocinados directamente en las bandejas de entrada de Messenger de los usuarios. La advertencia para estos anuncios es que solo puede enviarlos a usuarios que ya hayan interactuado con su marca en la aplicaci贸n Messenger .

Los beneficios de los anuncios de Messenger
Como mencion茅 anteriormente, los anuncios de Messenger est谩n hechos a medida para cumplir con el objetivo fundamental de cualquier campa帽a de medios sociales (cr茅anme, nosotros, los anunciantes de Facebook est谩bamos bailando una plantilla cuando lanzaron esta opci贸n).

 Al abrir conversaciones de chat directas con su p煤blico, puede crear experiencias de marca hiper-personalizadas a nivel individual. Seamos realistas, muchas personas quieren una gratificaci贸n instant谩nea, por lo que la idea de contacto directo para obtener respuestas no se desanime por la experiencia de Messenger.

Los usuarios pueden hacer preguntas sobre su ubicaci贸n u horario de trabajo, obtener m谩s informaci贸n sobre sus productos o servicios, ofrecer comentarios, hacer citas y m谩s, tan directamente como lo har铆an con una llamada telef贸nica, si no m谩s. Esto puede acortar considerablemente el embudo de conversi贸n o llevar a ventas f谩ciles, adem谩s de los beneficios obvios para la marca y la construcci贸n de relaciones.

Sin mencionar que puede dirigir a cualquier persona que se haya comprometido con su p谩gina a trav茅s de Messenger con m谩s anuncios...




"Cree experiencias de marca hiper-personalizadas a nivel individual con #FacebookMessengerAds" TWEET THIS

C贸mo crear anuncios de Messenger en Facebook
Si est谩 interesado en los anuncios de Messenger y desea comenzar a experimentar y probar los suyos, estos son los pasos b谩sicos para hacerlo. Tenga en cuenta que este es el c贸mo ... pero hay mucho m谩s que se incluye en su orientaci贸n, estrategia y desarrollo real de la campa帽a. Pero este es un gran lugar para comenzar a probar. 

Creando anuncios de destino

1.Abra el Administrador de anuncios de Facebook y seleccione Crear anuncio en la esquina superior derecha.

2.En "¿Cu谩l es su objetivo de marketing?", Seleccione Tr谩fico o Conversiones. Ingrese el nombre de su nueva campa帽a publicitaria.

3.Seleccione la orientaci贸n de su audiencia, el presupuesto y la colocaci贸n de anuncios. Recuerde: Messenger solo se puede utilizar en la Fuente de noticias de escritorio y en la Fuente de noticias m贸vil para ubicaciones de anuncios. Puede colocar una orientaci贸n adicional por encima de eso seg煤n sea necesario por demograf铆a, intereses o retargeting personalizado .

4.Elija la p谩gina que desea conectar y el formato de su anuncio. Esto es lo mismo que para cualquier otro anuncio de noticias de Facebook. Las opciones incluyen Carrusel, Imagen 煤nica, Video 煤nico o Presentaci贸n de diapositivas.

5.En destino, seleccione Messenger o Messege Text.

6.Ingrese su mensaje de bienvenida. Esto es lo que los usuarios ver谩n por primera vez en su nueva conversaci贸n de Messenger cuando hagan clic en su anuncio.

7.Revise y haga su pedido.


CONSEJO DE BONIFICACI脫N: siempre seleccione para realizar un seguimiento de todas las conversiones (si ha configurado correctamente su p铆xel), ¡de esta manera podr谩 hacer un seguimiento de sus conversiones y ventas!

Creaci贸n de mensajes patrocinados

1.Haga clic en Crear anuncio en Ads Manager.
2,En "¿Cu谩l es su objetivo de marketing?", Seleccione Conversiones.

3.Seleccione el evento de conversi贸n que desea promover.
4.En Audiencia, seleccione Crear una audiencia personalizada.
Luego selecciona Engagement en Facebook.

5.En el men煤 desplegable Incluir, seleccione "Personas que enviaron un mensaje a su p谩gina", un per铆odo de tiempo para el compromiso e ingrese un nombre para su audiencia.

6.En Ubicaciones, seleccione Editar ubicaciones y seleccione Messenger.

7.Seleccione "Activar" cuando aparezca la notificaci贸n de ubicaci贸n de Messenger.
8.Completa tu presupuesto, im谩genes, CTA y realiza tu pedido.
Una vez que seleccione Mensajes patrocinados, recibir谩 esta notificaci贸n:


Tenga en cuenta que las campa帽as publicitarias de Messenger requieren ciertas configuraciones de publicaci贸n, se optimizan autom谩ticamente para las impresiones y requieren una oferta manual.



Usando Chatbots en Facebook Messenger



El proceso de creaci贸n de anuncios de Messenger es bastante simple. La parte dif铆cil es tener personas disponibles para responder a cualquier solicitud de chat que llegue. Esto es especialmente cierto para las empresas m谩s peque帽as que pueden no tener el capital para representantes de clientes a tiempo completo.



Por suerte, tener humanos vivos a mano para cada mensaje no es estrictamente necesario. Los chatbots autom谩ticos son una forma efectiva y f谩cil de configurar para responder autom谩ticamente a los usuarios en Facebook Messenger.



Hay pocos chatbots para elegir. Usamos ManyChat , que se integra autom谩ticamente con su cuenta de Facebook y se puede configurar en tan solo unos minutos. ManyChat admite respuestas autom谩ticas con texto, im谩genes y enlaces, agregaci贸n autom谩tica de contenido y m谩s.





A fin de cuentas, si ya est谩 publicitando en Facebook y 

especialmente si disfruta de un buen compromiso en su p谩gina, debe explorar la publicidad de Messenger. Facebook ha tenido cuidado de no hacer que la curva de aprendizaje para los vendedores experimentados sea demasiado pronunciada, y el potencial de un retorno significativo de su inversi贸n es demasiado ignorado...







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